Secretária virtual para médicos e clínicas.
Paciente que liga e não é atendido marca em outro lugar. Com o SVSuite, a IA responde na hora e uma secretária de verdade agenda, confirma e remarca — pelo telefone e pelo WhatsApp, com a agenda da clínica na tela.
O que fazemos pela clínica
Do primeiro contato ao paciente na cadeira.
Agendamento
Consultas, exames e procedimentos, com as regras de cada um e o retorno de quem ligou e não conseguiu.
Confirmação
Lembrete e confirmação antes da consulta; quem não vem, a secretária remarca.
WhatsApp atendido
O número fixo da clínica vira WhatsApp com a Hannah 24h e gente quando precisa.
Tudo o que a recepção da clínica faz, num lugar só
Telefone, WhatsApp, agenda e cadastro do paciente na mesma tela — para a secretária da rede e para o seu time.
Gestão da agenda
Consultas, exames e procedimentos organizados, com as regras de cada profissional e de cada convênio.
WhatsApp atendido
O número da clínica vira WhatsApp atendido: a Hannah responde a qualquer hora e a secretária assume quando precisa.
Confirmação e remarcação
Lembrete antes do horário, confirmação pelo WhatsApp e remarcação de quem não pode vir.
Ligações ao mesmo tempo
O telefone da clínica não fica ocupado: várias ligações atendidas ao mesmo tempo, no número de sempre.
Triagem com a Hannah
A IA entende o que o paciente precisa, já agenda o que é simples e passa o resto para a secretária com o contexto.
Ligações ativas
A secretária liga para remarcar quem faltou, avisar mudança na agenda e retomar quem não conseguiu marcar.
Do primeiro contato ao paciente na cadeira
Cada paciente passa pelo mesmo caminho, sempre registrado no SVSuite.
1. Entrada
O paciente liga ou manda mensagem para o número da clínica.
2. Atendimento
A Hannah responde na hora; o que precisa de gente vai para a secretária.
3. Entendimento
Consulta, exame, retorno, convênio, preparo: a demanda é identificada pelo roteiro da clínica.
4. Agenda
Agendar, reagendar ou cancelar direto na agenda, sem retrabalho.
5. Confirmação
Lembrete antes do horário; o paciente confirma ou remarca pelo WhatsApp.
6. Retorno
Quem faltou recebe contato para remarcar; o horário vago pode virar encaixe.
Para clínicas, consultórios, laboratórios e hospitais
Clínicas médicas e odontológicas, consultórios, laboratórios, centros de imagem e hospitais que precisam atender mais pacientes sem aumentar a recepção.
Atendemos de forma remota em todo o Brasil: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Recife, Fortaleza, Campinas, Goiânia, Manaus e outras cidades.
Perguntas frequentes
Não achou a sua? A Hannah responde agora, no WhatsApp — e o 0800 tem gente.
A secretária entende as regras da minha agenda?
Sim. Você monta o roteiro — convênios, horários, preparo de exames — e ela segue passo a passo, com a agenda na tela.
Quem atende a minha clínica?
A IA atende primeiro. O que precisa de gente vai para o seu time ou para a rede de franqueadas, seguindo o roteiro da sua clínica. A Hannah explica no WhatsApp.
Vocês agendam exames e procedimentos, não só consultas?
Sim. Cada exame ou procedimento entra com as suas regras — preparo, convênio, profissional e horário.
Atendem fora do horário comercial?
No WhatsApp, a Hannah responde a qualquer hora e agenda dentro das regras da clínica; o que precisa de gente fica com a secretária no horário combinado.
Funciona com o sistema de agenda da clínica?
A secretária trabalha com a agenda na tela: a da Clínica Virtual, que já vem com o SVSuite, ou a do sistema que a clínica usa, combinado na implantação.
Como ficam os dados dos pacientes?
Ficam no SVSuite, com acesso por perfil: cada pessoa vê só o que o papel dela permite, seguindo a LGPD.
Preciso trocar o número da clínica?
Não. Atendemos o número que a clínica já usa — fixo, celular ou 0800.
Quanto custa?
A plataforma parte de R$ 199,90/mês mais o crédito pré-pago, sem fidelidade. As secretárias entram quando você quiser. Veja os preços.
Comece pela plataforma. Chame as secretárias quando quiser.
A partir de R$ 199,90/mês + crédito pré-pago. Sem fidelidade.