Como melhorar a jornada do paciente em sua clínica?

A jornada do paciente é a experiência vivida, do início ao fim: desde o primeiro contato que pode ser via telefone ou site, até o pós-atendimento. Neste artigo, vamos apresentar sugestões de melhorias para cada etapa da jornada do paciente e como proporcionar uma experiência positiva em cada uma delas.   O primeiro contato do paciente: Atendimento […]

Conheça os tipos de Secretárias

Conheça os tipos de Secretárias   Com certeza você já entrou em contato com uma secretária e a partir daquela experiência a imagem da empresa surtiu positiva ou negativamente, não é mesmo? Mas você sabia que existem vários tipos de secretárias?   Neste artigo, vamos falar um pouco sobre a secretária executiva, a recepcionista e a secretária […]